Politique de confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et de votre vie privée
Introduction à notre politique
Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données européen et la législation française applicable.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe reste à votre disposition pour vous répondre et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.
Collecte des données personnelles
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site et nos services. Certaines informations sont fournies directement par vous, d'autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.
Informations fournies directement par vous
- • Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email lors de la création de compte ou de demandes de contact.
- • Informations financières : éléments de votre situation financière que vous partagez volontairement lors de consultations pour nous permettre des analyses pertinentes.
- • Préférences de communication : choix concernant la manière dont vous souhaitez recevoir nos communications et informations relatives à nos services.
- • Messages et correspondances : contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact, emails ou autres canaux de communication.
- • Informations de consultation : notes prises lors de nos échanges avec votre accord préalable pour assurer un suivi de qualité adapté à votre situation.
Données collectées automatiquement lors de navigation
- • Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet utilisé pour accéder à notre site.
- • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur chaque page, liens cliqués, parcours de navigation sur notre site internet.
- • Informations sur l'appareil : type d'appareil utilisé, résolution d'écran, identifiant unique de l'appareil pour optimiser l'affichage et l'expérience utilisateur.
- • Cookies et technologies similaires : données collectées via les cookies conformément à notre politique cookies détaillée disponible séparément sur le site.
- • Données de performance : informations techniques sur le fonctionnement du site, les erreurs rencontrées et les temps de chargement pour améliorer nos services.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et transparentes. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de proportionnalité. Voici les principales finalités pour lesquelles nous traitons vos informations :
- • Fourniture de nos services de consultation et d'analyse financière adaptés à votre situation personnelle et à vos objectifs spécifiques.
- • Communication avec vous concernant vos demandes, nos services, votre compte et les réponses à vos questions ou préoccupations exprimées.
- • Amélioration continue de notre site internet, de nos services et de votre expérience utilisateur grâce à l'analyse des données de navigation.
- • Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers, de déclarations administratives et de conformité sectorielle.
- • Sécurisation de notre site et protection contre les fraudes, abus ou utilisations non autorisées de nos services et de notre plateforme.
- • Envoi d'informations sur nos services, nouvelles offres ou contenus pertinents, uniquement avec votre consentement préalable explicite et révocable à tout moment.
- • Analyse statistique anonymisée pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et adapter notre offre de services en conséquence.
Notre engagement principal: Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Votre confiance est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour la préserver. Les résultats peuvent varier selon l'utilisation que vous faites de nos services.
Partage de vos données
Nous ne partageons vos données personnelles que dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de vos droits. Lorsque nous devons partager des informations, nous nous assurons que les destinataires respectent des standards de protection équivalents aux nôtres. Nous limitons strictement le partage au minimum nécessaire pour chaque finalité spécifique.
Prestataires de services tiers
Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider dans certaines opérations techniques ou administratives. Ces prestataires incluent notamment les services d'hébergement web, d'envoi d'emails, d'analyse de données et de support technique. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les leur avons transmises.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides. Cela peut inclure les demandes des autorités gouvernementales ou judiciaires compétentes. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict nécessaire.
Statistiques agrégées et anonymes
Nous pouvons partager des données statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse de tendances ou de recherche sectorielle.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous un mois.
- • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet sous format électronique structuré.
- • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la complétion d'informations incomplètes nous concernant.
- • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
- • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
- • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations particulières définies par la loi.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email ou courrier postal. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser votre demande. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Notre objectif est de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous révisons et actualisons régulièrement nos protocoles de sécurité pour maintenir un niveau de protection optimal.
Mesures techniques de protection
- • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage grâce à des protocoles de sécurité éprouvés et régulièrement mis à jour.
- • Pare-feu et systèmes de détection des intrusions pour protéger nos serveurs contre les accès non autorisés et les attaques informatiques potentielles.
- • Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données pour garantir la continuité de service et la récupération en cas d'incident.
- • Accès sécurisés par authentification forte pour nos équipes internes, avec des droits d'accès limités selon le principe du besoin d'en connaître.
Mesures organisationnelles mises en place
- • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données personnelles pour maintenir leur vigilance.
- • Politiques internes strictes concernant l'accès et l'utilisation des données, avec des procédures claires de traitement et de conservation des informations.
- • Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants pour identifier et corriger les éventuelles vulnérabilités de nos systèmes.
- • Procédures de notification en cas de violation de données conformes aux exigences réglementaires pour une gestion rapide et transparente des incidents.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données et les obligations légales applicables. Nous révisons régulièrement nos bases de données pour supprimer ou anonymiser les informations qui ne sont plus nécessaires.
- • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées conformément aux obligations légales.
- • Données de consultation : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au suivi de votre accompagnement personnalisé.
- • Communications : emails et messages conservés pendant trois ans après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- • Données financières : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises, généralement dix ans après la fin de la relation.
- • Données marketing : conservées pendant trois ans à compter de votre dernier contact avec nous ou jusqu'à votre opposition explicite.
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts internationaux de données
Nous nous efforçons de traiter vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ces cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément au RGPD. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes légaux reconnus.
- • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts de données vers des pays tiers avec garanties adéquates.
- • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne reconnaissant un niveau de protection suffisant dans certains pays partenaires de confiance.
- • Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes internationaux garantissant un niveau uniforme de protection des données à travers toutes leurs entités.
- • Certifications et mécanismes d'adhésion reconnus par les autorités de protection des données européennes assurant un niveau de sécurité équivalent.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nécessitent votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site, à la sécurité et à la navigation. Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter l'utilisation du site.
- • Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer continuellement.
- • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix pour vous offrir une expérience plus adaptée à vos besoins lors de vos prochaines visites.
- • Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités avancées comme les vidéos, le chat en direct ou le partage sur les réseaux sociaux.
Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, les types spécifiques que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre politique cookies complète disponible sur notre site.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par les moyens appropriés. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
- • Publication de la nouvelle version sur notre site internet avec mise en évidence de la date de mise à jour pour votre information.
- • Email d'information aux utilisateurs enregistrés pour les changements importants affectant significativement leurs droits ou notre traitement de leurs données.
- • Notification lors de votre prochaine connexion si les modifications nécessitent votre consentement explicite avant de continuer à utiliser nos services.
- • Période de transition raisonnable avant l'application de changements majeurs vous permettant de prendre connaissance et d'exercer vos droits si nécessaire.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la politique révisée.
Nous contacter pour questions
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition. Nous nous engageons à répondre rapidement et de manière transparente à toutes vos demandes.
Doralonativ
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 93 67 62 24
Email: content@doralonativ.com
Cette politique a été mise à jour le 19 septembre 2025
Date d'entrée en vigueur : 19 septembre 2025